Polityka zwrotu kosztów

Polityka wysyłki


Polityka Dostawy, Zwrotów i Reklamacji w beauty-centrum.pl  

Dostawa Produktów

Produkty zamawiane w beauty-centrum.pl wysyłane są w modelu hybrydowym, w zależności od wybranej metody płatności i miejsca magazynowania:

Płatność z góry (Przelew, BLIK, Karta):
  • Wysyłka: bezpośrednio z magazynu Partnera Logistycznego w Chinach (spoza Unii Europejskiej).
  • Rola Sklepu: beauty-centrum.pl działa jako sprzedawca towaru, natomiast sam towar jest wysyłany bezpośrednio z zagranicy. Klient staje się jego właścicielem w momencie rozpoczęcia wysyłki i jest importerem towaru.
  • Czas realizacji zamówienia: 4–7 dni robocze. 
  • Szacowany czas dostawy: 9–14 dni roboczych (maksymalnie 20 dni w przypadku dalszych lokalizacji lub nietypowych procedur celnych). 
  • Obowiązki celno-skarbowe Klienta: W przypadku przesyłek z krajów trzecich Klient jest importerem i może zostać zobowiązany do opłacenia cła, VAT importowego oraz innych należności publicznoprawnych. Sklep beauty-centrum.pl nie pokrywa tych kosztów i nie odpowiada za ich naliczenie.
Płatność za pobraniem:
  • Wysyłka: z magazynu w Polsce.
  •  Rola Sklepu: beauty-centrum.pl działa jako bezpośredni sprzedawca i wysyła towar z Polski. Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze.
  •  Szacowany czas dostawy: 1–3 dni robocze (na terenie Polski).
Dodatkowe informacje:
  • Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 120 zł.
  • Numer śledzenia przesyłki wysyłany jest automatycznie po nadaniu.
  • W przypadku zamówień realizowanych z zagranicy czas dostawy zależy od procedur celnych i logistyki.
  • beauty-centrum.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odpraw celnych, świąt (zarówno polskich, jak i zagranicznych) oraz działań przewoźnika


Zwroty i Wymiany 

  • Masz 30 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania paczki. 
  • Produkt musi być: nowy,  nieużywany,  w oryginalnym opakowaniu.

Instrukcja zwrotu:

  • Spakuj produkt, dołącz kartkę z numerem zamówienia i adresem e-mail użytym przy zakupie. 
  • Wyślij paczkę rejestrowaną przesyłką na adres: Beauty-centrum – ZWROT, Krakowska 147c, 38-400 Krosno.
📌 Koszt odesłania pokrywa Klient. 


Zwrot środków: 

  • Środki zwracane są w ciągu 7 dni roboczych od zaakceptowania zwrotu. 
  • Jeśli przesyłka z Chin została już wysłana, zwrot środków możliwy jest dopiero po jej odebraniu przez Klienta i odesłaniu do punktu zwrotnego w Polsce. 
  • Zwroty nie są przyjmowane dla produktów: ✘ spersonalizowanych, ✘ higienicznych po otwarciu, ✘ używanych lub uszkodzonych. 

Reklamacje 

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem: 
  • W przypadku dropshippingu Sklep rozpatruje reklamację jako sprzedawca, współpracując z Partnerem Logistycznym.
  • W przypadku wysyłki z Polski Sklep rozpatruje reklamację samodzielnie jako sprzedawca.
  • Koszty wysyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana – wtedy koszty są zwracane.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni, a decyzja przekazywana jest mailowo.